Versand- und Lieferbedingungen
Bitte beachten: dies ist ein reiner online shop - kein stationäres Geschäft.
Alle Bestellungen werden direkt in Berlin verpackt und verschickt. Je nach Gewicht und Versandort werden Versandkosten fällig. Die Kosten werden zum Ende der Bestellung angezeigt und individuell berechnet. Alle Bestellungen werden so schnell wie möglich bearbeitet und verschickt. Die Versandzeit variiert je nach Versandort. Es werden für möglichst alle Sendungen bereits existierende, gebrauchte Versandmaterialien wiederverwendet um das Maß an Neuproduktion von Versandmaterial zu minimieren. Auf ungefragte Reklame im Paket wird ebenfalls verzichtet.
Versandkostenfreie Bestellungen gibt es nicht, da so etwas wie kostenloser Versand nicht existiert. Versand ist immer verbunden mit Arbeit, Zeit, Verpackungsmaterial, Transportkosten, Mitarbeitern und CO2-Ausstoß.
Postsendungen innerhalb Deutschlands
Portoklasse 1:
Brief: Post/DHL
Verpackungsmaterial + Porto + Adressierung + Rennerei zur Post + Schlangestehen=
Pauschale: 3,50 €
Portoklasse 2:
Paket: DHL mit Sendungsnummer und versichert
Verpackungsmaterial + Porto + Adressierung + Rennerei zur Post + Schlangestehen=
Pauschale: 8,00 €
Portokosten werden am Ende des Bestellvorgangs angezeigt und individuell berechnet.
Post Europa & Welt
Brief + Paket: DHL mit Sendungsnummer und versichert
Verpackungsmaterial + Porto + Adressierung + Rennerei zur Post + Schlangestehen: nur nach vorheriger Anfrage per Mail und Ausloten der möglichen Versandmöglichkeiten.
Lieferzeit
Standardpost derzeit 2-8 Werktage
Bezahlung
Nach Aufgeben einer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung via Email und die Rechung zu Ihrer Bestellung.
Bezahlart ist derzeit Vorkasse. Nutzen Sie gerne auch die Option: kostenlose Echtzeitüberweisung und senden Sie eine Kopie dieser per Email um den Versand zu beschleunigen falls Sie es eilig haben.
Die Bestellung wird direkt nach Zahlungseingang verschickt.
Abholung
Eine Abholung eines Auftrags in Berlin ist nach Absprache ohne Versandkosten möglich:
Hortus - Wörther Str 27 - 10405 - innerhalb der Öffnungszeiten & nach Absprache
Wochenmarkt - Kollwitzstr. / Ecke Wörther Str - 10405 - Sonnabend & nach Absprache
Radkraft - Schwedter Str. 268 - 10119 - innerhalb der Öffnungszeiten & nach Absprache
Verpackung
Jede Sendung verlangt Verpackung. Die Verpackungsmaterialien und Menge der Verpackung für Sendungen versuche ich gering zu halten und bereits benutzte Versandkartons zu verwenden. Bitte verwenden Sie Verpackungsumschläge weiter. Bitte entsorgenen Sie Verpackungsmaterialien aus verschiedenen Stoffen, Plaste und Papier separat und führen Sie diese der Wiederverwendung oder Wiederverwertung zu. Zerschneiden Sie auch Pappkartons sorgfältig um die Füllhöhe der Tonne möglichst gering zu halten. Danke für Ihre Mithilfe und Ihr Mitdenken.
Rücksendung
Eine Rücksendung einer Bestellung bei nicht-Gefallen ist möglich. Details um das Prozedere der Rücksendung und die Bedingungen für eine Rücksendung finden Sie am Ende dieser Seite.
Rücksendebedingungen und Rücksendeprozedere
Zufriedenheit mit der angebotenen Waren steht an erster Stelle. Wenn Sie nicht zufrieden sind mit der Lieferung können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Um eine Sendung zurückzusenden, müssen Sie mich per Email kontaktieren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung. Bitte senden Sie mir eine eindeutige Nachricht via Mail um Ihre Entscheidung die Waren zurückzusenden zu bestätigen und, daß Sie Ihr Rückgaberecht in Anspruch nehmen möchten. Die Waren müssen unverzüglich, aber nicht später als 14 Tage nachdem ich Ihre Nachricht über den Wunsch der Rückgabe erhalten habe, zurückgeschickt oder an mich übergeben werden. Spätester Zeitpunkt einer möglichen Rücksendung ist vor Ende des vierzehntägigen Rückgabezeitraums. Sie sind verantwortlich für die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen werden zurückgezahlt. Rückzahlungen weden unverzüglich gemacht, nicht aber später als 14 Tage nach Ihrer Inanspurchnahme des Rückgaberechts. Die Rückgabe erfolgt über den identischen Zahlungsweg. Ich behalte mir vor die Rückzahlung erst zu machen wenn ich die zurückgegebenen Waren unbeschädigt erhalten habe. Bitte beachten Sie, dass es kein Möglichkeit gibt individualisierte Produkte zurückzugeben. Für individualisierte Produkte ist nach § 312 g Abs. 2 Nr. 1 BGB eine Rückgabe ausgeschlossen.
Für weitere Fragen rund um Rückgabe, Tausch und Rücksendung von Bestellungen senden Sie mir eine Email.